POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (SITIO WEB)
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se informa que el responsable del tratamiento de los datos es:
Razón Social: Bitable SAS
NIT: 901934832-8
Domicilio: Carrera 53A 127-70
Correo Electrónico para Protección de Datos: legal@bitable.co
2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que Bitable SAS recolecta a través de su sitio web (formularios de contacto, suscripciones a boletines, cookies) serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión Comercial: Tramitar solicitudes de cotización, responder consultas sobre nuestros servicios de ingeniería electrónica y diseño industrial, y establecer relaciones comerciales B2B.
Atención al Cliente: Gestionar peticiones, quejas y reclamos (PQRS) recibidos a través del canal web.
Marketing y Comunicaciones: Enviar información sobre nuevos proyectos, portafolio de servicios, noticias del sector o eventos, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
Análisis de Tráfico: Utilizar cookies y herramientas de análisis para entender el comportamiento de navegación en el sitio web y mejorar la experiencia de usuario.
Seguridad: Controlar el acceso a los sistemas de información y prevenir fraudes o ataques cibernéticos.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES (Habeas Data)
Cualquier persona que suministre sus datos a través de este sitio web tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada (ej. el registro del "check box" en el formulario web).
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales o cuando la finalidad haya desaparecido.
Acceder gratuitamente a sus datos personales.
4. DATOS SENSIBLES Y MENORES DE EDAD
A través del sitio web corporativo, Bitable SAS NO recolecta ni solicita datos sensibles (como datos de salud, biometría o religión) ni datos de menores de edad. En caso de que un usuario envíe voluntariamente este tipo de información, se procederá a su eliminación inmediata, salvo que exista una obligación legal de conservarla.
5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
Si el usuario desea actualizar sus datos, darse de baja de la lista de correos o eliminar su información, puede hacerlo mediante:
Correo Electrónico: Enviando una solicitud a legal@bitable.co con el asunto "Habeas Data".
Contenido de la solicitud: Debe incluir nombre completo, número de identificación, datos de contacto y la descripción clara de lo que solicita (ej. "Quiero que eliminen mi correo de su base de datos").
Tiempos de Respuesta: Bitable SAS responderá las consultas en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles.
6. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Bitable SAS se compromete a proteger la información de los usuarios mediante protocolos de seguridad informática (SSL en la web). El usuario acepta que sus datos podrán ser alojados en servidores de proveedores tecnológicos de confianza (como hosting web o CRM), los cuales pueden estar ubicados en el exterior (ej. Estados Unidos o Europa), siempre garantizando niveles adecuados de protección.
7. USO DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio. El uso continuo del sitio implica la aceptación de estas herramientas.
8. VIGENCIA
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras subsista la relación comercial o el interés del usuario en recibir información, o durante el término exigido por la ley para fines contables.